Lewis aveva prenotato un biglietto in prima classe per volare da Orlando a Toronto, ma è stato costretto a volare in classe economica dopo che il suo biglietto sarebbe stato strappato da un rappresentante della compagnia aerea che ha affermato che il volo era pieno. Continua a leggere per conoscere i dettagli completi dello sviluppo.
Matthew Lewis sbatte Air Canada su Twitter
L'attore 33enne si è rivolto a Twitter per denunciare la compagnia aerea per il loro comportamento scorretto e ha twittato: 'Confermato. @AirCanada è la peggiore compagnia aerea del Nord America. E questo sta dicendo qualcosa. Ha poi spiegato di essere stato espulso dalla prima classe strappando il biglietto senza alcuna spiegazione.
“Spingermi dalla prima classe al retro dell'aereo è quello che è, ma farlo al gate. Strappando letteralmente il mio biglietto. Nessuna spiegazione se non “volo completo”. Ha detto che se volevo sistemarlo dovevo andare al servizio clienti. Ho chiesto dove fosse. 'Toronto'. Sono a Orlando', ha scritto nel suo prossimo tweet.
Lewis ha poi continuato dicendo che non aveva mai sperimentato nulla del genere prima, aggiungendo che non c'erano scuse e gli è stato chiesto di contattare il servizio clienti se voleva un rimborso.
Ha twittato: 'Sinceramente non ho mai provato niente del genere. Sono stato urtato prima. Viene con il territorio. Ma al gate, a meno di due minuti dall'imbarco e senza spiegazioni o scuse? Mai. Hanno anche detto che se voglio lamentarmi o ottenere un rimborso devo contattarli!
Air Canada risponde ai tweet
Air Canada ha presto risposto ai tweet dell'attore e gli ha chiesto di contattarli nei loro messaggi diretti. “Ciao Matteo, ci dispiace sentirlo. Inviaci un messaggio in DM con ulteriori dettagli sul problema, vedremo se possiamo aiutarti da qui', ha scritto la compagnia aerea.
Nel frattempo, Lewis ha affermato in una dichiarazione che i voli in overbooking non dovrebbero essere normalizzati. Ha dichiarato: “Il servizio clienti di Air Canada è s***e. E noi come società non dovremmo essere d'accordo con la normalizzazione del profitto dell'overbooking e l'espulsione delle persone dai voli'.
Air Canada ora afferma che la questione è in fase di revisione e non può fornire ulteriori commenti. L'attore, noto per la sua interpretazione di Neville Paciock in The Harry Potter serie, era in viaggio a Toronto per apparire al Fan Expo il 27 e 28 agosto.
Gli utenti di Twitter si sono schierati con l'attore
Le persone su Twitter sono arrivate a sostegno dell'attore e hanno iniziato a condividere le proprie brutte esperienze con la compagnia aerea. Un utente ha scritto: “Mi dispiace tanto che ti sia successo! Sono i peggiori. Si sono rifiutati di portare il mio bagaglio a Londra, hanno dovuto pagare $ 500 cad per farlo spedire a Toronto. Continuo a non rispondere alle mie email. Buona fortuna, spero che ce la fai!”
Un altro ha scritto: 'Air Canada era cattiva prima del covid ed è peggiorata notevolmente'. Mentre alcuni utenti hanno anche supportato la compagnia aerea, scrivendo: 'Non sono affatto un grande fan di Air Canada, ma la maggior parte delle compagnie aeree sta riscontrando problemi post pandemia poiché tutti stanno cercando di viaggiare di nuovo. La pazienza non è il tuo forte”.
Anche tu hai mai avuto una brutta esperienza di volo? Dicci nella sezione commenti.
